Não entregaram meu produto
Respondida
Manaus - AM
29/07/2026 às 15:11
ID: 255144577
Fiz uma compra e não entregaram meu produto
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:21
Olá!
Tentamos contato com você por meio do telefone e também pelo e-mail informado na sua reclamação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para darmos continuidade à análise e verificarmos a possibilidade de reembolso, é indispensável o envio do comprovante COMPLETO de pagamento contendo o ID do comprovante.
Até o momento, esse documento não foi anexado à sua solicitação, o que nos impede de confirmar se a transação foi realizada por meio da WiinPay.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe o comprovante pelos canais oficiais abaixo:
WhatsApp: (84) 92163-6207
Assim que recebermos, seguiremos com a análise com prioridade.
Ficamos à disposição!
Equipe WiinPay.