Pegamento feito e produto não recebido.

Question

Olá, equipe da Wiinpay.No dia 12 de junho, realizei um pagamento no valor de R$ 8,90 via Pix para a Wiinpay Serviços Ltda, que atuou como intermediadora de pagamento de uma compra online.Logo após a confirmação do pagamento desse valor inicial, o sistema da plataforma vendedora barrou o meu acesso e passou a exigir o pagamento de uma taxa de segurança adicional para liberar o produto. Ao tentar realizar esse segundo pagamento, o sistema de segurança do meu próprio banco bloqueou a operação e emitiu um alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], interrompendo a transação.Como a Wiinpay é a empresa responsável pelo processamento do dinheiro e pela homologação desse cliente em sua plataforma, solicito o estorno imediato do valor de R$ 8,90 para a minha conta de origem.Fico no aguardo do comprovante de devolução para encerrar esta reclamação de forma positiva. Obrigado.