Problema de acesso e cobrança de taxas indevidas em canal do Telegram, solicitando reembolso e aplicação da Lei do Arrependimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 12:17
ID: 250113569
Fiz uma compra de um canal no telegram e não consegui acesso, pois começaram a me cobrar taxas para poder acessar o canal que eu assinei por um mês. Quero realizar a Lei do Arrependimento e pedir o reembolso do valor investido.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:29
Olá!
Tentamos contato com você por meio do telefone e também pelo e-mail informado na sua reclamação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para darmos continuidade à análise e verificarmos a possibilidade de reembolso, é indispensável o envio do comprovante de pagamento contendo o ID do comprovante.
Até o momento, esse documento não foi anexado à sua solicitação, o que nos impede de confirmar se a transação foi realizada por meio da WiinPay.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe o comprovante pelos canais oficiais abaixo:
[email protected]
WhatsApp: (84) 92163-6207
Assim que recebermos, seguiremos com a análise com prioridade.
Ficamos à disposição!
Equipe WiinPay.