Produto não entregue
Respondida
Matão - SP
22/09/2026 às 12:56
ID: 259741641
Fui cobrado indevidamente por taxa extra e não recebi meu produto digital.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 14:58
Olá!
Para darmos continuidade à análise e verificarmos a possibilidade de reembolso, é indispensável o envio de TODOS os comprovantes COMPLETO de pagamento contendo o ID do comprovante.
Até o momento, esse documento não foi anexado à sua solicitação, o que nos impede de confirmar se a transação foi realizada por meio da WiinPay.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe o comprovante pelos canais oficiais abaixo: INFORME QUE É DRO RECLAME AQUI.
https://api.whatsapp.com/send?phone=5584921636207 - Atendimento em horário comercial :)
Assim que recebermos, seguiremos com a análise com prioridade.
Ficamos à disposição!
Equipe WiinPay.