Acesso código sms

Olá, Dilson.

Meu nome é Rogério e sou o responsável pelo acompanhamento do seu atendimento. Fico à disposição para apoiar e esclarecer qualquer ponto relacionado à sua solicitação.

Realizei contato com você via WhatsApp para compartilhar algumas informações adicionais sobre o seu caso.

Identificamos que os códigos de validação não estão sendo entregues à sua operadora. Pois de fato o telefone cadastrado na sua ficha está diferente do que você possui hoje, o que impede o envio do token para o seu telefone.

Para atualização dos dados de telefone ou e-mail, é necessário entrar em contato com o RH da sua empresa. Isso ocorre porque as informações exibidas no aplicativo são vinculadas à sua ficha cadastral, cuja gestão é de responsabilidade do RH.

Após a atualização, você poderá realizar a validação de acesso ao app via SMS ou e-mail (caso haja um endereço de e-mail cadastrado). É importante aguardar até 1 hora para que as alterações sejam refletidas no aplicativo.

Seguimos à disposição pelo WhatsApp para dar continuidade à tratativa ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Caso prefira, você também pode nos acionar pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Central de Ajuda: https://wiipo.movidesk.com/kb/
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Rogério - Wiipo