Compra não reconhecida no cartão de crédito via aplicativo Wiipo
Não respondida
São José - SC
17/08/2026 às 11:42
ID: 256646405
Na sexta a noite, dia 04/08/2026 recebi notificação no app da Wiipo, que mostrava que foi realizada uma compra no crédito no valor de 228,37 com nome no extrato de "DL*tiktok shop 2". Esse valor saiu do bolso livre. Porém, obviamente foi [Editado pelo Reclame Aqui], eu não fiz compra nenhuma. nunca comprei nada do tiktok. Abri B.O que é uma exigência pra abrir contestação com o Wiipo, e mandei e-mail com todos os dados e prints comprovando que não tenho compra no tiktok, nem cartão cadastrado, mandei o B.O, e todas informações solicitadas. Único canal que disponibilizam pra esse atendimento é via e-mail, o que torna o processo bem demorado pra uma situação séria. Contava com esse saldo pro meu planejamento do restante do mês. Não tenho como esperar resposta via e-mail, deveriam ter um atendimento mais ágil via chat ou ligação.