Erro na geração e impossibilidade de download do informe de rendimentos

Olá, Eduardo!

Meu nome é Mariana e sou o responsável por acompanhar sua manifestação e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido.

Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Seus apontamentos são extremamente importantes, pois nos ajudam a evoluir continuamente nossos produtos, serviços e processos, sempre buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Lamento sinceramente pela demora e pelo transtorno causado na geração do seu Informe de Rendimentos. Identificamos que houve uma intercorrência pontual no processamento do seu documento em nossa plataforma, o que impediu a conclusão automática no prazo previsto.

Conforme validamos via WhatsApp, nosso time técnico realizou as correções necessárias e ficamos muito felizes em saber que você já conseguiu realizar o download e acessar as informações que precisava.

Pedimos desculpas pela divergência entre a mensagem do sistema e o tempo real de entrega. Estamos trabalhando em melhorias de performance para garantir que situações como esta não se repitam.

Espero que esses esclarecimentos tenham ajudado a explicar o cenário. Caso permaneça qualquer dúvida, ficaremos felizes em continuar auxiliando.

Você também pode entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais: E-mail: [email protected] Central de Ajuda: https://wiipo.movidesk.com/kb/ Atendimento: Segunda a sexta-feira, 09h às 18h

Seguimos sempre à disposição.

Atenciosamente, Mariana Equipe Wiipo

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Meu nome é Mariana e sou o responsável por acompanhar sua manifestação e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido.

Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Seus apontamentos são extremamente importantes, pois nos ajudam a evoluir continuamente nossos produtos, serviços e processos, sempre buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Lamento sinceramente pela demora e pelo transtorno causado na geração do seu Informe de Rendimentos. Identificamos que houve uma intercorrência pontual no processamento do seu documento em nossa plataforma, o que impediu a conclusão automática no prazo previsto.

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Pedimos desculpas pela divergência entre a mensagem do sistema e o tempo real de entrega. Estamos trabalhando em melhorias de performance para garantir que situações como esta não se repitam.

Espero que esses esclarecimentos tenham ajudado a explicar o cenário. Caso permaneça qualquer dúvida, ficaremos felizes em continuar auxiliando.

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Atenciosamente, Mariana Equipe Wiipo