Holerites sumiram há 3 semanas e não consigo acessar o deste mês.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

03/11/2025 às 11:16

ID: 230886847

Já faz 3 semanas que todos os holerites sumiram e nada de tomarem as devidas providências. Tá complicado, não consigo olhar o holerite desse mês

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 17:53

Olá Gustavo, espero que esteja bem.

Meu nome é Rogério e sou responsável por acompanhar o seu atendimento.
Antes de tudo, quero agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua dúvida.

Entrei em contato com você também pelo WhatsApp para te passar algumas informações sobre a sua solicitação.

Identificamos que as informações do app não estavam integradas corretamente ao sistema do RH, o que impedia a visualização dos holerites. Após os ajustes realizados pelo nosso time técnico, validamos que os dados já estão sendo enviados normalmente.
Com isso, orientamos realizar algumas etapas no app e você nos confirmou que os arquivos já estavam disponíveis novamente.

Fico muito feliz que conseguimos resolver sua solicitação de forma satisfatória.

Caso precise de qualquer outra assistência, seguimos à disposição por todos os nossos canais:
*******
Chat da Central de Ajuda: https://*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Conte sempre conosco. Estamos aqui para te apoiar no que for preciso!

Atenciosamente,

Rogério - Wiipo

Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 17:54

Ao momento da reclamação, conseguiram solucionar meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10