o App nao abre

Olá, Alessandra. Espero que esteja bem.

Meu nome é Rogério e sou o responsável por acompanhar o seu atendimento. Agradeço pelo contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Recebemos seu acionamento por meio do ticket n ***** em nossa central de atendimento. Por lá, nossos agentes compartilharam as orientações com o passo a passo para realizar a troca do cartão pelo aplicativo.

No entanto, não recebemos seu retorno no ticket para confirmar se o processo foi concluído com sucesso ou se ainda precisava de algum apoio adicional.

Ainda assim, ao verificar seu cadastro em sistema, identifiquei que você conseguiu prosseguir com a ativação do cartão, concluindo o processo no dia 09/03, e que também já realizou compras normalmente com o cartão.

Embora não tenhamos conseguido avançar no contato, fico feliz em saber que a ativação foi concluída com sucesso e que o cartão já está sendo utilizado normalmente.

Caso precise de qualquer outro apoio, você pode nos acionar pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat da Central de Ajuda: https://wiipo.movidesk.com/kb/
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Rogério - Wiipo