Pessima Qualidade do serviço e atendimento
Respondida
Piracicaba - SP
24/09/2020 às 10:34
ID: 112505177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet não funciona, estou trabalhando home office e não consigo, abro chamado e no dia q o técnico vem a internet funciona, ele vai embora a internet para de funcionar, ai reclamo de novo eles abrem chamado só pra 2 dias pra frente, obs: teste q o técnico foi apenas de velocidade q estava chegando naquele momento mais nada, como preciso pra trabalhar e nao consigo fui tentar cancelar e eles querem cobrar multa, péssimo serviço e péssima qualidade não só de atendimento como em resolver os problemas
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Resposta da empresa
24/09/2020 às 11:31
Bom dia
O Sr. abriu um chamado no dia 22/09, onde não foi encontrado o defeito alegado, o técnico foi acompanhado pelo cliente, foram feitos registros fotográficos de funcionamento e velocidades constatadas dentro da normalidade, o Sr. entrou em contato novamente para solicitar manutenção para o dia de hoje 24/04, porem, o chamado foi encerrado pelo cliente, caso o Sr. ainda esta com problemas, basta entrar em contato com nosso suporte e reabrir o chamado.
Obrigado.