SERVIÇO DE [Editado pelo Reclame Aqui] QUALIDADE!
Não respondida
Piracicaba - SP
18/11/2025 às 21:43
ID: 232276229
Contratei a internet de fibra em julho de 2025. Desde então todo mês para não dizer todos os dias a internet fica caindo e demora muito pra voltar. Entra em contato não atendem ou demoram para reponder.
Cancelei o meu plano por não estarem entregando o serviço conforme prometido. Estão cobrando multa de fidelidade. Mesmo eu tendo direito de cancelar por não eles nao cumprirem o fornecimento da internet com qualidade.
Estão cobrando R$ 825,00 por um modem que não vieram retirar no dia 11/11 conforme falaram que iria retirar. Moro em condômino tem portaria 24h e tem gente o dia todo. Nenhum momento vieram aqui retirar o equipamento e eles alegam que tentaram contato por telefone mas ninguém atendeu. Iriam retirar o equipamento via telefone ?
Muito ruim serviço deles, [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, e cobranças indevidas.
Não contratem!
Estou enviando em anexo as vezes que entrei em contato para reclamar que estava sem internet em 4 meses que contratei. E ainda teve dias que não mandei mensagem.