Dificuldade no cancelamento do serviço de internet da Wiki
Resolvido
São Luís - MA
04/02/2026 às 08:14
ID: 239715143
Olá, bom dia!
Tudo bem??
A alguns dias que eu venho tentando cancelar os serviços de internet da Wiki da minha residência, porém sem sucesso, entrei em contato via whatsapp com a empresa (protocolo de atendimento: *****) onde soliciei o cancelamento e me repassaram que precisaria entrar em contato com os seguintes números: (98) 3133-1300 / 0800-0385871. Ao tentar entrar em contato e selecionar as opções de falar com atendente a chamada fica por horas no mudo e desliga.
Peço urgente que o serviços de internet sejam cancelados
Hoje os serviços estão em nome do meu pai, estou encaminhando as documentações tanto dele quanto minhas para as comprovações de parentesco:
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:45
Olá, Elberth!
O contato (98) 3133-1300 é o nosso atendimento via whatsapp (no qual, primeiro você é atendido pelo bot e após selecionada a opção referente à demanda correspondente, você é direcionado ao setor responsável para atendimento com de nossos colaboradores.
Vamos entrar em contato com você, por meio do número que consta aqui no registro (final 6948).
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:30
A comunicação é um pouco ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
04/02/2026 às 11:36
Olá, Elberth!
Que bom que sua demanda foi resolvida.
Agradecemos o seu contato e avaliação.
E ressaltamos que estamos sempre à disposição.
Tenha um excelente dia!