NÃO REEMBOLSARAM O VALOR CAUSADO POR PROBLEMA NO PROVEDOR DE INTERNET

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

12/10/2020 às 11:17

ID: 113410603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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JÁ TIVEMOS DIVERSOS CONTATOS COM A WIKINET PARA REEMBOLSO CAUSADO POR QUEDA DE INTERNET (NÃO FOI CAUSADO POR FORÇA MAIOR COMO JÁ ALEGADO POR ATENDENTE) DIZEM QUE O PROBLEMA ESTÁ COM O JURIDICO TEM 3 SEMANAS E NUNCA REEMBOLSAM NADA. É UMA FALTA DE RESPEITO PARA COM O CLIENTE.

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Resposta da empresa

24/12/2020 às 08:37

Prezado cliente,

Não localizei seu cadastro pelos dados contidos no reclame aqui, favor entrar em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar uma possível solução.

Central de Atendimento Wikinet ********************* ou*******
Agradecemos seu contato.