serviço não prestado/cobrança indevida

Bom dia Prezado,

Não consegui identificar seu nome em nosso banco de cadastro
Teria algum número que possamos entrar em contato?
Caso prefira, colocamos abaixo os portais para atendimento:
e-mail: ******* / *******
whatsapp:*******
Telefone:******* / ******* ******* *******

Esses contatos eu já os tinha em mãos e em momento algum consegui estabelecer comunicação. Interessante meu nome não constar no seu banco de cadastro porém, seu sistema reconhece, pois permanece me cobrando diariamente e, repito: não reconheço a dívida. Por via das dúvidas fiz um comunicado por escrito e entreguei pessoalmente na empresa (WIKINET) em mãos para o sr. Gabriel Rodrigues nesta manhã de 02/09/*******. meu número para contato é*******

Prezado,

Não conseguimos identificar no nosso banco de dados o nome Aquiles Dutra, recebemos uma carta porém com outro nome ( esse sim, identificamos no nosso Banco de Dados e estamos providenciando a solução)

Prezado,

Não existe em nossa base de cliente nenhum cliente com o nome informado, estamos solicitando publicamente algum meio de contato com o senhor para que possamos verificar e resolver o problema, e disponibilizamos nosso canal de atendimento para que o senhor possa ligar ainda sim sem nenhum contato realizado pelo senhor.

Estamos comprometidos em solucionar o problema mas realmente precisamos de mais informações até mesmo para verificar se essa cobrança que vem recebendo é nossa mesmo, se possível anexa esse boleto que o senhor recebe aqui no reclame aqui.

Central de atendimento Wikinet ********************* ou*******