Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sales Oliveira - SP

15/12/2024 às 15:47

ID: 204710761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho através desta como cliente antigo da Wildvet questionar preços extremamente extorsivos para procedimentos relativamente simples., sábado dia 14/12/******* levamos nosso pássaro sanhaço com uma fratura na aza para consulta e procedimentos nessessarios., pois bem vamos aos fatos, após longa espera de 3h aproximadamente passamos em consulta com o Dr Alexandre pois o Dr André Grespan (dono) está de férias e foram feitos um raio x e imobilização da aza com uma Tala até ai tudo bem, agora a cereja do bolo pasmem por isso desembolsamos a bagatela de quase R$******* pois a vista sairia R$*******, e ao me direcionar e questionar a recepcionista de nome Gabriela a mesma se mostrou totalmente sem empatia e não nos ofereceu um mísero desconto e muito menos condições melhores para pagamento., pois resumindo só consegui parcelar com juros altíssimos e pior sem um responsável pela clínica para se resolver essas e outras questões!,e alem de tudo ainda por cima tive que me dirigir novamente hoje dia 15/12/******* pois a Tala da aza do bichinho havia escorregado.,ao questionar se não era melhor deixar o pássaro por ums dias lá por ser fim de ano e o trânsito na vila Olímpia ser um caos simplesmente cada diária em gaiola própria sairia a bagatela de R$******* cada,o que elevaria a conta para próximo de R$*******.,, não aceitei óbvio e trouxe o pássaro de volta!, agora sendo bem sincero essa clínica não é mais a mesma e só recomendo em último caso e em casos mais graves pois corre-se o risco de se deixar até às calças lá como pagamento para questões relativamente simples pela expertise deles, agora imaginem um caso mais grave???,sem dúvidas deve ser um dos veterinários mais caros do Brasil infelizmente decepção total é lamentável.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 10:53

Resumindo o diagnóstico do profissional da Wildvet Dr Alexandre Hellmeister uma fratura interna que se consolidaria sozinha e uma tala paliativa que o pássaro insistia em tirar aonde foi cobrada tbm uma anestesia e raio x, e ao confrontalo mais de uma vez em referida clínica pois o sanhaço só piorava após insistir em que algo estava erradoo Dr Alexandre bateu com força na mesa pronunciou uma série de impropérios e só faltou nos agredir dentro da clínica., aonde batemos o pé exigindo o dinheiro de volta para procurarmos outro profissional aonde o mesmo se recusou e pasmem chamou a polícia para nos expulsar da clínica!,e após o episódio na verdade foi até melhor a chegada deles para evitar de irmos a delegacia resolver e após muito desgaste finalmente os valores altos foram restituídos a contendo., após esse empasse ao chegar em casa descobrimos um veterinário realmente competente e dedicado especializado em aves, aonde foi solicitado um novo raio x com diagnóstico de neoplasia osteoarticular maligna (câncer osteoarticular) aonde pelos dias decorridos só prolongaram o sofrimento do bichinho pois nunca existiu fratura levando ao obto dele apesar de todos os esforços e tratamento dispensados na nova clínica!, agora vocês que estão lendo esse relato irão arriscar a vida do seu pet (filho) seja qual for a um profissional como o Dr Alexandre Hellmeister? Garanto que não vale a pena arriscar é lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0