Tecido acquablock com defeito

Respondida
Araçatuba - SP
30/09/2024 às 15:56
ID: 198533787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos uma grande compra de um lote de tecido acquablock que veio com defeito. O tecido absorve completamente a água, como outro tecido qualquer, o que não deveria acontecer.
Já reclamamos na fábrica que produziu os itens com o material comprado na Wiler K e nos informaram que vocês não apresentam solução e estão postergando o problema já faz dois meses.
Vocês mesmo enviaram uma amostra de tecido que foi comparada com o tecido comprado: a amostra é impermeável e o tecido comprado é permeável.
A próxima reclamação será via PROCON e direto junto com a Karsten.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 13:25
Victor, tudo bem?
Entraremos em contato com você pelos números que você disponibilizou para entenderemos o que houve.
Atenciosamente,
Wiler | DecorareRevestir