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Araçatuba - SP

30/09/2024 às 15:56

ID: 198533787

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Realizamos uma grande compra de um lote de tecido acquablock que veio com defeito. O tecido absorve completamente a água, como outro tecido qualquer, o que não deveria acontecer.
Já reclamamos na fábrica que produziu os itens com o material comprado na Wiler K e nos informaram que vocês não apresentam solução e estão postergando o problema já faz dois meses.
Vocês mesmo enviaram uma amostra de tecido que foi comparada com o tecido comprado: a amostra é impermeável e o tecido comprado é permeável.

A próxima reclamação será via PROCON e direto junto com a Karsten.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 13:25

Victor, tudo bem?

Entraremos em contato com você pelos números que você disponibilizou para entenderemos o que houve.

Atenciosamente,
Wiler | DecorareRevestir