Recibo de nota fiscal e contrato de viagem
Não resolvido
Betim - MG
21/01/2025 às 06:36
ID: 207778671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz um pagamento no valor de *******,00 (excursão para Cabo Frio). A viagem foi dia 02a 07/01/*******. Até hoje não recebi o contrato e nem a nota fiscal do valor que paguei. O dono está me enrolando não sei porque se a nota fiscal é de direito de todo consumidor. Elesta me enrolando até hoje. Por favor me ajudem a receber essa nota fiscal. Ônibus da viagem estragou no caminho. Estava em péssimas condições, e isso é um perigo para os passageiros. Se acontece acidente na estrada? Como lhe dar com um essa situação? É um absurdo isso. Ê a vida das pessoas que está em https://******* q ter fiscalização .Aguardo resposta .
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Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 16:55
horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/08/2025 às 13:12
Prezada Marlene Rodrigues,
Conforme solicitado, esclareço que, por ser MEI (Microempreendedor Individual), a legislação não me obriga a emitir nota fiscal para pessoa física. O contrato que a senhora já recebeu contém todas as informações legais necessárias sobre a prestação do serviço e é o documento válido que formaliza a compra da viagem.
Em relação ao transporte, reforço que o ônibus utilizado estava totalmente dentro das normas da ANTT. Antes de qualquer contratação, a empresa de transporte nos apresenta um laudo técnico que atesta as condições do veículo, garantindo segurança e conforto para os passageiros. Portanto, se a viagem ocorreu normalmente, é porque o veículo estava autorizado e em conformidade com todas as exigências legais.
Coloco-me à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Wilker Mega Turismo.