Cancelar o pedido do cartão

Olá, Maria. Tudo bem com você? 🫱🏻‍🫲

Estou responsável pelo seu atendimento no RA. Realizamos tentativa de contato por telefone, porém não conseguimos falar com você.

Em relação à entrega do cartão, foi solicitado o cancelamento do cartão físico. Sendo assim, você poderá utilizar o cartão virtual para realizar transações.

Para criar um cartão virtual no aplicativo do Will, siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o aplicativo Will.
• Clique em “Gerenciar cartões”.
• Selecione “Criar cartão virtual”.
• Insira sua senha de 4 dígitos e clique em “Continuar”.
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​Pontos de Atenção:

• Você pode criar até 5 cartões virtuais por dia, com um limite máximo de 15 cartões por mês.
• O cartão virtual pode ser utilizado antes do desbloqueio do cartão físico.
• Na aba “Cartão Virtual”, é possível visualizar os sites das lojas parceiras, como Magalu, Zattini, Netshoes, entre outras.
• O cartão virtual pode ser excluído a qualquer momento.
• As compras feitas com o cartão virtual serão lançadas na mesma fatura do cartão físico, e o limite é compartilhado com o cartão físico.
• O bloqueio e desbloqueio do cartão virtual são instantâneos e podem ser realizados quantas vezes quiser.
• Se cadastrar o cartão virtual em serviços recorrentes (como Spotify ou Netflix) e excluir posteriormente o cartão, as compras serão recusadas na próxima cobrança, pois os dados serão apagados.

Maria, espero ter esclarecido suas dúvidas e que este atendimento tenha sido conduzido da melhor maneira possível!

Se precisar de algo mais, estou à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame AQUI, will bank! 💛