Cobrança indevida de parcelas após acordo com Will Bank
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 17:40
ID: 257077019
Tinha uma negociação com will bank, pagamento de 29 parcelas
De R$ 215,24
Ja pago no acordo 5 parcelas. Mesmo tendo sido Decretado pelo Banco Central do Brasil a liquidação extrajudicial da Will Financeira continuei honrando com o acordo. Ocorre que de repente o aplicativo ja nao estava mais dando a opção de pagamebto de fatura , fiz várias tentativas pelo
Chat do
Próprio aplicativo, tentei nos telefones fornecidos no aplicativo e nqo consegui acesso, não fui atendida de nenhuma forma. Para minha surpresa hoje recebo
Contato de uma operadora de crédito me sinalizando que estou em atraso a 43 dias aproximadamente me dando opção de pagar valores a vista. Com desconto e parcelado que chega ao valor quase que original da dívida. A falta de pagamento nao foi por razões minhas mais por questões do próprio aplicativo. Nao estou me recusando a pagar tanto e que fiz o acordo esse problema foi criado pelo aplicativo de vcs. Poderiam avaliar e me dar o retorno para que eu continue a pagar o que eu combinei as 29 parcelas de R$ 215,24, ja pagas 5. Inclusive se tiverem histórico do chat podem buscar as tentativas e as vezes que me deixaram sem a devida resposta. Gostaria sw resolver e pagar corretamente sem ter que acionar outros canais. Obrigadq