Cobrança indevida de resíduo na fatura após pagamento integral
Não respondida
Caruaru - PE
24/02/2026 às 15:31
ID: 241556463
Boa tarde. A fatura de R$ 119,55 (Jan/26) foi integralmente paga, conforme comprovante e confirmação do próprio app. O valor de R$ 7,05 que aparece em Fev/26 não corresponde a nenhuma compra realizada por mim. Trata-se de resíduo lançado indevidamente, já que o pagamento foi recebido e a fatura anterior foi quitada. Solicito a baixa/cancelamento imediato dessa cobrança e a regularização do meu saldo, sem qualquer prejuízo ao meu CPF.