Código ******* do banco will

Respondida
Lagoa Santa - MG
03/08/2023 às 20:51
ID: 169481829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite meu dinheiro está retido na Will alguns dias eu preciso fazer pagamentos na minha dos boletos e não consigo ,quem irá se responsabilizar por isso
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 14:25
Olá, Elisângela!
Desculpe a demora, sou do time de atendimento do will bank e vou te ajudar!
Sinto muito pela situação. Há alguns dias, nós tivemos uma breve instabilidade, que afetou o acesso ao aplicativo, mas o problema já foi resolvido.
Para manter a segurança das suas informações, enviei uma mensagem privada com mais detalhes do seu caso. Para conferir, basta olhar o seu e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui.
No título do e-mail aparece “will Bank via HugMe”. Recomendo que dê uma olhada em sua Caixa de entrada, Spam e Lixo eletrônico, por favor.
Elisângela, sempre que precisar, você pode falar conosco pelo chat do app ou por esse link: https://*******
Nosso site oficial é https://******* e, por lá, você consegue acessar a nossa Central de Ajuda e as redes sociais oficiais do will.
O will bank nunca pede dados pessoais, senhas, tokens ou códigos em suas redes sociais. Também não ligamos solicitando estas informações.
Agradeço pelo seu contato e peço desculpas por qualquer transtorno.
Sigo à disposição caso existam outras dúvidas, Elisângela.
Um abraço,
Equipe will bank.