Como saber onde meu cartão esta vinculado

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Cáceres - MT

06/02/2024 às 10:29

ID: 182034749

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Bom dia, hoje recebi uma notificação sobre uma compra online que não foi aprovada. Como consigo saber onde meucartão esta vinculado?

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 11:46

Olá, Ketunin. Tudo bem?
Sou responsável por seu atendimento no Reclame Aqui.

Agradeço por entrar em contato e peço desculpas pelo tempo de espera.

Ketunin, como a compra não foi aprovada, lamento informar que não temos mais informações para poder passar.

Para a sua segurança, sobretudo dos seus cartões, orientamos que realize o bloqueio temporário e quando for utilizar para compras, basta desbloqueá-los, beleza?

Para o bloqueio: no app, selecione o box Cartão de crédito > Gerenciar cartões > clique no cartão físico e acione o Bloqueio temporário. Para o cartão virtual, selecione ele e ative o bloqueio.

Lamentamos por qualquer transtorno ocasionado até aqui. Essa não é a experiência que queríamos que tivesse.

Por ora, estamos encerrando este atendimento. Mas não se preocupe, estaremos sempre à sua disposição.

Como a sua opinião é super importante para o meu desenvolvimento, se possível, não esqueça de avaliar o atendimento recebido no Reclame Aqui.

No mais, esperamos ter auxiliado até aqui.

Ketunin, agradeço o contato e coloco-me à disposição para mais esclarecimentos se necessário. Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe will bank! 💛