Empréstimo

Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2025 às 22:46
ID: 233545421
Fim uma simulação de empréstimo foi aprovado só que começou a me pedir pra pagar cadastro pra liberar o empréstimo
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:52
Oi, Francisco! Tudo bem?
Sou agente do will bank e serei responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Esse anúncio que você viu é falso e se trata de uma tentativa [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome e a imagem do will bank. Essas ações, que geralmente ocorrem online por meio de links falsos ou mensagens, são realizadas por terceiros e fogem do nosso domínio. Trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernética, conhecida como ‘phishing’.
Aproveitamos para destacar que, caso receba qualquer oferta que pareça ser do will bank ou tenha dúvidas sobre a veracidade de uma comunicação, por favor, entre em contato exclusivamente através dos nossos canais oficiais para verificação.
Neste cenário, a responsabilidade de verificar a veracidade das informações antes de contratá-las, é exclusivamente do titular dos dados comprometidos. O will bank nunca solicita dados pessoais, como senhas e tokens, por redes sociais, ligações telefônicas ou qualquer outro canal. Também não entramos em contato para oferecer serviços como empréstimos ou aumento de limite.
Para reaver o saldo transferido, é necessário acionar o banco responsável pela transferência. O banco abrirá uma ocorrência interna por meio do MED. Diante dessa situação, recomendamos que a instituição responsável pela transferência seja contatada.
******* que é possível solicitar o MED (Mecanismo Especial de Devolução) quando houver indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Por exemplo: se um pagamento via Pix foi feito para a compra de um produto, mas ele não foi entregue e, posteriormente, constatou-se [Editado pelo Reclame Aqui], o titular da conta pode abrir uma solicitação de MED junto ao banco que recebeu o valor – ou seja, a instituição responsável pelo recebimento e pelo serviço ao destinatário do pagamento.
O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar devoluções em casos de [Editado pelo Reclame Aqui], aumentando as chances de recuperação dos valores. Para solicitar, é necessário registrar o pedido em até 80 dias a partir da data da transação. Se for vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
O estorno está sujeito à disponibilidade de saldo na conta recebedora do Pix.
Para mais detalhes sobre o MED, acesse o link do Banco Central: https://*******
Ressaltamos que o Banco will bank não se responsabiliza por transferências realizadas para plataformas não autorizadas ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Reforçamos a importância de sempre verificar a autenticidade de sites e aplicativos utilizados para transações financeiras, garantindo a segurança das operações.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui l will bank.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 09:25
e triste em saber que não temos mais segurança na redes sociais principalmente quando se trata de banco infelizmente vou ficar no prejuízo pois achei que a Wil teria pelo menos uma boa ação pelo fato de te sido o usado o banco de vcs e aínda fazerem como se fosse o atendimento de vcs ,terei que mover uma ação na justiça contra o site e até mesmo a plataforma da maneira que foi usada pois querendo ou não deu pra vê que até mesma no próprio site e o banco tá totalmente despreocupado para essa situação
Réplica do consumidor
06/12/2025 às 16:34
olha aí o mesmo anúncio