Fiz um empréstimo de antecipação do saque aniversário e não caiu.

Olá, Mirian, tudo bem?

Sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Mirian, conforme conversamos por telefone, vi que foi contratado um empréstimo FGTS, na modalidade saque aniversário, e ele estava em processamento por parte da Caixa. Esse é um procedimento normal após a contratação, os dados são enviados para verificação, e estando tudo certo, o valor em seguida é liberado em sua conta no will bank.

Os valores liberados já estão em sua conta, podendo ser consultados em seu extrato. 😊

Fico feliz de poder ter lhe auxiliado a esclarecer esta situação, e seguimos á disposição em caso de dúvidas.

Sempre que precisar, você pode acessar o chat do nosso aplicativo, diretamente do app em seu celular, onde temos atendimento 24 horas!

Você também pode encontrar suporte através da nossa Central de Ajuda: https://*******

O prazo de retorno da nossa Central de Ajuda é de até 24h.

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O will bank nunca solicita dados pessoais, tais como, senhas, tokens ou códigos. Nós não entramos em contato para solicitar esses dados ou para oferecer aumento de limite.

Atenciosamente,

Equipe will bank.