Meu pag

Boa tarde, Gabriela, tudo bem?

Me desculpe pela demora. Faço parte do time de atendimento do Meu pag! e vou te atender hoje!

Lamento que você ainda não tenha recebido o cartão.

Verifiquei que a entrega não foi realizada, pois a transportadora informou que o endereço de destino estava incorreto.

Sendo assim, o seu cartão foi devolvido para a base da transportadora e está aguardando solicitação de reenvio.

A ******* junto à nossa equipe através do chat no aplicativo.

Para isso, você pode seguir os passos abaixo:

1) Faça login em sua conta no aplicativo meu pag!.
2) Acesse o menu “Me Ajuda”.
3) Clique em “Entrega do cartão”.
4) Abra a pergunta “Meu cartão está em devolução. O que eu faço?”.
5) No final da tela, clique em “NÃO”.
6) Clique em ACESSAR CHAT.

Sugiro que iniciei o chat informando o seu endereço completo, isso agilizará o atendimento.

Sempre que precisar, você pode conversar conosco pelo chat do aplicativo ou através do e-mail “*******”. Lembrando que o chat é o nosso principal meio de contato.

O Meu pag! nunca solicita dados pessoais, senhas, tokens ou códigos. Nós não entramos em contato para solicitar esses dados ou para oferecer aumento de limite.

A divulgação dessas informações é de total responsabilidade do próprio cliente.

Nós não fazemos atendimento via telefone ou WhatsApp. E nossas redes sociais oficiais, como Instagram e Facebook, possuem o selo azul de verificação.

Se houver mais alguma dúvida, estou à sua disposição.

Agradeço o contato.

Atenciosamente,
Equipe Meu pag!