PAG S/A MEIOS DE PAGAMENTO
Respondida
José Bonifácio - SP
12/08/2022 às 17:30
ID: 148413219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito a exclusão imediata do nome da minha esposa do SCPC referente a PAG. S.A MEIOS DE PAGAMENTO, referente FAT ******* Entrei em contato com o número*******, indicado no site https://*******, e foi atendido pelo cartões PAG BANK e a central de cobranças me informou que não consta nenhum registro em nome da minha esposa nesse cartão e nenhuma restrição pois ela não possuo esse cartão
Caso não houver a exclusão imediata tomarei providencias cabíveis junto a justiça pois já estou sofrendo constrangimento em lojas que ela esta indo buscar ingresso.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 11:56
Bom dia, Erik! Tudo bem com você?
Me desculpe pelo tempo de espera. Faço parte do time de atendimento do will bank, estou aqui para te auxiliar.
Erik, verifiquei que os seus dados (nome, CPF ou e-mail), cadastrados no Reclame Aqui, não constam em nossa base de clientes.
Devido ao sigilo bancário, nós não podemos realizar atendimento para ou através de terceiros, mesmo que seja cônjuge. É necessário que a própria titular entre em contato com o nosso suporte para podermos ajudar.
Sendo assim, oriente sua esposa a entrar em contato conosco, por gentileza.
Erik, como você não possui uma conta ativa conosco, você pode nos acionar através do link https://******* para tirar dúvidas sempre que precisar. Lembrando que nós não realizamos atendimento por telefone.
As respostas, por e-mail, são enviadas em até 24 horas, contadas a partir do acionamento pelo link acima. Sugiro que verifique o recebimento do e-mail em sua caixa de entrada, spam e lixeira eletrônica.
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Nós não entramos em contato para solicitar esses dados ou para oferecer aumento de limite.
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Se houver algo mais em que eu possa ajudar, estou à disposição.
Obrigado pelo contato, Erik.
Atenciosamente,
Equipe will bank.