Pagamento Fatura

Question

Aplicativo uma [Editado pelo Reclame Aqui], dias antes do vencimento da minha fatura, abri o aplicativo para fazer pagamento e a fatura de FEVEREIRO/******* estava com vencimento para 28/03.

Primeiramente estranhei, porém confiei na [Editado pelo Reclame Aqui] do aplicativo. Hoje, ao abrir o aplicativo para conferir, constava minha fatura com atraso com vencimento para 28/02, podendo me acarretar juros de atraso.

Venho pedir para cancelar e estornar qualquer juros de atraso que caia nas minhas faturas futuras, por ser culpa desse aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] e desse banco também de [Editado pelo Reclame Aqui] que possivelmente tem ligação com o Banco Master.

Dados e provas em anexo da foto.
Não finalizar a reclamação antes de resolver.

Evitar ligações para meu número (somente em último caso).
Estou disponível pelo WhatsApp ou e-mail.