Pagamento mínimo

Question

Fiz um pagamento maior que o mínimo esse mês. Não consegui pagar a fatura completa por causa de alguns imprevistos. Mas paguei praticamente o triplo do valor mínimo. Ainda assim, aparece no app que minha fatura está atrasada. Não era somente para ser cobrado o restante no próximo mês? Enfim, entrei em contato com o chat do banco e não consegui conversar com um especialista, pois o sistema sempre está Instável. E essa é a única resposta que eu tenho; o sistema tá com problema, o sistema está lento., Minhas duvidas nunca são sanadas

Accepted Answer

Olá, Isadora!

Poderia, por favor, me enviar uma captura de tela do seu aplicativo?

É importante ressaltar, que caso não ocorra o pagamento total do valor até o fechamento da próxima fatura, serão cobrados os encargos pelo pagamento mínimo, sendo eles:

👉5,70% a 19,90% (juros) ao mês;
👉0,38% (IOF de parcelamento);
👉0,38% fixo e alíquota de 0,*******% (IOF por atraso) ao dia.

Você pode verificar essa informação em seu app, beleza?

Na tela inicial, clique no box Cartão de crédito e depois em Todas as taxas. Na tela seguinte você terá acesso a todas as informações sobre taxas cobradas pela will bank.

Os encargos serão cobrados na fatura seguinte.

Atenciosamente,

Equipe will bank

Pagamento mínimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor