Quero cancelar cartão do Will

Olá, Sandra! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e estamos aqui para esclarecer sobre o cancelamento da sua conta/cartão will bank.

Confirmamos que o cancelamento da sua conta foi realizado conforme sua solicitação e, como informado, essa é uma ação irreversível!

Gostaríamos de reforçar as informações sobre as consequências do cancelamento, que foram detalhadamente repassadas a você em nossa mensagem privada enviada em 27/06/*******, às 16:25h, e que você confirmou ter recebido em seu retorno de 28/06/*******, às 10:45h:

Débitos em Aberto: Caso houvesse algum débito em aberto no momento do cancelamento, suas faturas continuarão sendo enviadas para o e-mail cadastrado, e o pagamento poderá ser feito via boleto bancário. No momento, o Will Bank não oferece a opção de "Quitar Débito Futuro" de forma antecipada.

Acesso ao Aplicativo e Cartão Físico: Assim que a conta é encerrada, o aplicativo é desativado automaticamente. Por isso, sugerimos que você o desinstale do seu celular e, se ainda tiver o cartão físico, descarte-o de forma segura.

Todas essas informações foram previamente comunicadas e confirmadas por você, garantindo total transparência sobre o processo de cancelamento e suas implicações. Gostaríamos de confirmar que a sua conta foi cancelada com sucesso!

Conforme mencionamos no ato do cancelamento, assim que sua conta for cancelada, o aplicativo será desativado automaticamente. Por isso, recomendamos que desinstale o app do seu celular e, caso ainda tenha o cartão físico, descarte-o de forma segura.

Vale reforçar que essa ação é definitiva, ou seja, não será possível reativar a conta nem abrir uma nova futuramente, mesmo em caso de arrependimento.

Se houver algum débito em aberto no momento do cancelamento, ******* que, no momento, a instituição financeira não oferece a opção de Quitar Débito Futuro. Isso significa que, mesmo após o cancelamento, suas faturas continuarão sendo enviadas para o e-mail cadastrado, e o pagamento poderá ser feito via boleto bancário.

É importante destacar que, caso o pagamento da última fatura tenha sido realizado após a data de vencimento, o sistema calcula automaticamente os encargos por atraso, gerando uma nova fatura no mês seguinte. Se isso ocorrer, você receberá essa fatura por e-mail e ela deverá ser paga até a data de vencimento, a fim de concluir o encerramento do vínculo com o banco sem que haja cobranças futuras.

Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe will bank