will bank

Reclamar dessa empresa

Januária - MG

15/03/2026 às 16:36

ID: 243329985

Estou registrando esta reclamação contra a **Will Bank** porque minha fatura do cartão está com valores incorretos.

Minha fatura vence no dia 25 e, ao conferir no aplicativo, percebi que estão sendo cobrados valores que já foram pagos em faturas anteriores, gerando duplicidade de cobrança.

Ao fazer a soma das compras reais, o valor correto da fatura deveria ser **R$ 321,63**, porém o aplicativo está mostrando aproximadamente **R$ 835**, incluindo cobranças indevidas.

Além disso, cada vez que acesso o aplicativo o valor da fatura parece aumentar, mesmo sem nenhuma nova compra realizada.

Tentei entender pelo aplicativo, mas não há explicação clara. Como o banco está em processo de liquidação, preciso resolver isso **com urgência**, pois não vou pagar um valor incorreto.

Solicito a **correção imediata da fatura**, com o ajuste para o valor correto de **R$ 321,63**, antes da data de vencimento no dia 25, evitando cobrança de juros ou negativação indevida.

Aguardo retorno e solução do problema o mais rápido possível.