Reclamação em réplica

Em réplica

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Camacan - BA

16/07/2021 às 21:34

ID: 126757323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O cartão "Meu Pág" resolveu se transformar em "Will Bank*. Eu tenho cartão com limite no "Meu Pág" e fiz a meses atrás um cartão no Will Bank. Na época, me garantiram que seriam duas empresas com dois produtos separados. Mesmo porque o Will Bank não tem conta digital, não dá pra pedir aumento de limite, não dá pra adiantar fatura, não é aceito nas carteiras digitais como iti... Dá, e somente às vezes, pra você usar na rua e olhe lá, quando não é recusado fazendo você passar vergonha em algum comércio.

Enfim, resolveram fundir os dois cartões retirando tudo de bom do Pág (como limite emergencial gratuito e bom atendimento) para passar pro Will, e ainda tiraram o limite que eu tinha no Will.
O pior é que os malandros ainda selecionaram a dedos os clientes que migrarão com os dois limites e os trouxas que perderão limite e benefícios mesmo pagando regiamente pelo uso como todo bom cliente.
Como tenho certeza de que o Pág/Will não vai devolver meu limite nem resolver o meu problema e o de milhares de clientes que inclusive estão reclamando aqui nesse site, fica meu alerta.

A empresa não é confiável, sabe-se lá que manobra contábil ou fiscal estão fazendo para mudarem de nome, já que estão retirando serviços e limite dos clientes.

Não percam tempo com Will Bank. Tem opções melhores e mais confiáveis como Nubank e C6.
O Will Bank não presta.

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Resposta da empresa

27/07/2021 às 15:31

Olá, Eloy, boa tarde! Tudo bem com você?

Me desculpe pelo tempo de espera.

Conforme conversamos anteriormente, o Meu pag! está sendo unindo ao will bank. Devido a isso, você terá apenas um limite de crédito e uma conta ativa conosco.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre isso, sugiro que retorne o contato com a nossa equipe através do chat. Dessa forma, conseguimos zelar pela privacidade das suas informações.

Lembrando que, para acessar o chat, basta abrir a sua conta digital no aplicativo will bank, clicar em “Ver perfil” e em “Atendimento via chat”.

Tenha certeza de que a nossa intenção é tornar a sua experiência conosco ainda melhor. Para isso, nós contamos com a ajuda de uma equipe especializada para trazer novidades e melhorias que possam lhe trazer maior liberdade financeira.

Entendo sua situação, mas não se preocupe, pois, posteriormente, disponibilizaremos a opção para solicitar o aumento de limite através do nosso aplicativo. Peço que aguarde um pouco mais, por favor.

Além disso, a conta will possui cartão físico e virtual, contactless, saque nacional e internacional, compras nacionais e internacionais, portabilidade de salário, emissão de boleto próprio e rendimentos em conta. As aplicações possuem rendimento de *******% no CDI anual.

Todos esses benefícios já estão disponíveis para uso. E o melhor, sem a cobrança de anuidade.

Lembrando que, sempre que precisar, você pode conversar conosco através do link https://*******, ou pelo chat do nosso aplicativo, diretamente do seu celular. Lembrando que o chat é o nosso principal meio de contato.

Nós não realizamos atendimento via telefone ou WhatsApp. Nossas redes sociais oficiais possuem o selo azul de verificação.

Nós não entramos em contato para oferecer aumento de limite, nem solicitar dados pessoais. A divulgação dessas informações é de inteira responsabilidade do próprio cliente.

Se houver algo mais em que eu possa ajudar, estou à sua disposição.

Agradeço pelo contato.

Atenciosamente,
Equipe will bank.

Réplica do consumidor

27/07/2021 às 15:34

Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Um lixo, resolveram unificar o cartão Meu pág e retiraram limite dos clientes. Não tem conta digital, não tem limite emergencial, o aplicativo é todo bugado, o cartão não é aceito nas carteiras digitais como picpay e iti e ainda é negado em várias maquininhas. Não baixem pra não passar vergonha!
Ah, e o atendimento deles não resolvem nada, pulem fora desse banco de filhos da p#t@!

Réplica da empresa

29/07/2021 às 14:32

Boa tarde, Eloy, tudo bem?

Qualquer dificuldade que houver em utilizar o nosso cartão ou o aplicativo, basta entrar em contato conosco para verificarmos.

Lamento a insatisfação.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre a unificação, você também pode retornar o contato com a nossa equipe através do chat.

Se houver algo mais em que eu possa ajudar, permaneço estou à sua disposição.

Equipe will bank.

Réplica do consumidor

29/07/2021 às 14:40

Não confiem, não façam cartão. Eles não resolvem o problema, só passa o cartão quando quer e vive dando problema!
Não recomendo!

Réplica da empresa

02/08/2021 às 18:10

Boa tarde, Eloy! Tudo bem com você?

Você pode utilizar o seu cartão normalmente para suas transações. Se houver alguma dificuldade, basta entrar em contato com a nossa equipe para verificarmos e te auxiliar.

Caso tenha mais alguma dúvida, estou a disposição para ajudá-lo.

Equipe will bank.