Dificuldade de acesso ao plano anual e suporte ineficiente
Respondida
Itajaí - SC
02/11/2025 às 13:23
ID: 230834425
Fiz a compra de um plano anual a mais ou menos 6 meses !
Porem meu app parou de funcionar e tive que desinstala-lo e instalar novamente.
Porém agora nao tenho mais meu login, mando mensagem no whatsapp porem nao consigo falar com ninguem, apenas um robo que fica mandando um login desatualizado.
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 13:27
Foi te passado todos as opcoes para atualizar o app, enviamos todos os links disponiveis
e como vendemos apenas recarga, no temos acesso a login de clientes, sendo assim, fica a responsabilidade do cliente usar a conta que ele mesmo criou no app