Não disponibilização do código de recarga TV Box e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2025 às 15:43
ID: 227821149
Comprei uma Recarga de TV Box com a Will Express (WOOVI IP LTDA - CNPJ *****) na 2 feira dia 22.09.25 e não disponibilizaram o código desta recarga para habilitar a minha TV.
Já tentei contata-los por varias vezes e sou atendido por uma central virtual whatsaap que não resolvem meu problema.
A assinatura esta em meu nome, *****, porém, quem fez o pagamento através de pix foi minha esposa ***** no valor de $169,00. Estou tentando explicar isso, mas a assistente virtual me encaminha para um analista que nunca atende e finalizam a comunicação alegando que passou muito tempo de inatividade. Realizei muitas vezes este processo e não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:38
Olá, ja tratamos com o cliente e já foi resolvido a situação
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 13:06
Muito difícil de acessar! Só foi resolvido por que o Reclame Aqui interveio. Agradeço a vcs!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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