Aplicativo não funciona corretamente e suporte não resolve
Respondida
Itapema - SC
22/06/2026 às 09:06
ID: 251998273
Sou assinante do programa 100 Gordura/WP e estou enfrentando problemas no aplicativo há vários dias.
O aplicativo fica offline e fecha sozinho. Sempre que saio dele, preciso reiniciar completamente para conseguir acessar novamente.
Além disso, não consigo baixar os treinos em PDF. O problema também acontece ao acessar pelo site, portanto não é apenas no aplicativo.
Entrei em contato com o suporte da comunidade WP pelo WhatsApp, informei meu nome, e-mail e descrevi o problema. Fui orientado a tentar acessar pelo site, porém o mesmo erro continua acontecendo.
Já enviei novas mensagens informando que o problema persiste e não obtive retorno.
Gostaria que a empresa resolvesse o problema técnico ou disponibilizasse os treinos em PDF de outra forma, pois estou pagando pelo serviço e não consigo utilizar o conteúdo adequadamente.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:12
Olá David, esperamos que esteja bem, desculpe pela experiência obtida nos últimas dias, já entramos em contato com você novamente por mensagem privada para continuar com o suporte, caso for preciso enviaremos de forma manual os PDFs que não conseguir efetuar o download.
Atenciosamente, Equipe Will Portela Consultoria Esportiva