Dificuldade de acesso ao aplicativo 100 gordura e falta de suporte
Resolvido
Mauá - SP
18/02/2026 às 14:57
ID: 240986803
Dia 22/01/2026 adquiri o plano do app 100 gordura por um ano e na ocasião consegui baixar alguns documentos em pdf e ver alguns videos mas depois perdi o link de acesso e não consigo mais nem pelo laptop nem pelo celular pois nas lojas applestore e googleplay não encontro o app para baixar. Enviei DM para o perfil no instagram pedindo ajuda mas não obtive resposta e pelo whatasapp também não consegui falar com ninguém que pudesse solucionar. Poderiam, por gentileza me enviar o link de acesso para eu fazer login e continuar a ver o conteudo?
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:06
Olá Tiago, esperamos que esteja bem!
Conforme verificamos, a nossa equipe ja entrou em contato com você no dia 19/02 já solucionando e passando os passos seguintes para ter acesso ao app e aproveitar tudo que ele oferece, logo, já solucionado o problema, caso tenha mais algum, peço que nos responda por mensagem privada para dar continuidade, caso tenha mais necessidade do suporte.
Atenciosamente
Equipe Will Portela Consultoria Esportiva
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 11:56
Foi rapidamente solucionado. Poderiam apenas reavaliar a disponibilização do link no site onde vendem o produto ou enviar por e-mail no ato da contratação de modo que para acessar não fosse necessário ter que abrir uma reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10