Não liberação de acesso imediato após pagamento via PIX no App 100 Gordura
Resolvido
Ponta Grossa - PR
02/03/2026 às 14:48
ID: 242083753
Realizei a assinatura do app 100 Gordura, efetuando o pagamento via pix no dia 28/02.
Conforme mostrado na propria pagina onde se faz a assinatura informa que os acessos são liberados de forma imediata, após o pagamento não recebi nenhum email ou contato por parte da equipe para regularizar os acessos, a pagina de venda não possui lugar onde seja possivel acionar o suporte e/ou solicitar o estorno da compra.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 22:07
Olá! Ana Paula, espero que esteja bem!
Conforme verificado a equipe ja lhe atendeu e verificado que não recebeu o email pois o email cadastrado no ato da compra ficou errado, no final era para ser hotmail.com e ficou hormail.com, assim não recebendo de forma imediata o acesso, mas mesmo assim nos solicitou o reembolso do produto apesar de não ter sido problema da entrega e muito menos da nossa equipe de suporte, contudo já feito também o reembolso solicitado dentro do prazo de 7 dias.
Caso possamos te ajudar com algo mais, nos retorne pela mensagem privada do suporte.
Atenciosamente
Equipe Will Portela Consultoria Esportiva
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:03
Atendimento foi agil assim como a resolu\[Editado pelo Reclame Aqui] do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10