[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2016 às 14:38
ID: 21615645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o aplicativo para Android de motorista particular mas não funciona e isso faz 90 dias ou mais e pedi o reembolso de R$*******,00 quatrocentos reais mas eles não dão nenhum sinal e nem respondem a nenhum email pois o endereço q colocaram para contato não existe a tal empresa [Editado pelo Reclame Aqui] chamada de WillGo e por favor divulguem a denuncia pra ninguém mais cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] ,obrigado.
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Resposta da empresa
24/10/2016 às 12:57
Olá, Willian Barbosa Morais. Boa tarde!
Tudo bem?
Entendemos sua situação e desde já gostaríamos de ressaltar que esse tipo de acontecimento não faz parte da experiência WillGo.
Primeiramente, informamos que você tem a nossa Central de Ajuda WillGo através do link https://******* ; nesta central você poderá esclarecer todas as suas dúvidas quanto ao funcionamento do aplicativo.
Caso ainda assim não encontre a resposta que procura ou a solução que deseja, orientamos que entre em contato direto através do e-mail ******* . Lá o seu caso será tratado, acompanhado e solucionado de maneira ágil e efetiva.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento WillGo Brasil.
Réplica do consumidor
24/10/2016 às 23:08
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] ficam dando desculpas dizendo pra enviar emails sendo q nunca responderam nenhum são [Editado pelo Reclame Aqui]ários cuidado não caiam nessa são tão [Editado pelo Reclame Aqui] q não possuem telefone pra contato nem endereço pra encontralos vieram para o Brasil pra golpear as pessoas muito cuidado com essa WillGo q não passa de propaganda enganosa e não querem devolver meus ******* reais q paguei pelo aplicativo.