A autorização da Mac da minha televisão HQ

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Rio das Ostras - RJ

02/02/2024 às 13:25

ID: 181818457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha televisão de 32 polegadas da marca HQ não está funcionando na programação TV, consigo mexer e assistir YouTube ou Netflix, mas para mexer nas configurações ou para colocar em tv tem sido difícil, pois aparece uma notificação dizendo o seguinte " Autorização MAC
Seu id de hardware 00:30:1B:6C:C1:C0 não está autorizado. Autorize primeiro o dispositivo." Mas não tenho como autorizar, não tem nenhum botão ou configuração que fale disso. Por obséquio peço para que me ajudem pois a televisão tem pouco tempo de uso.

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Resposta da empresa

02/02/2024 às 14:58

Boa tarde!
Não vendemos televisão.
Abriu reclamação com a empresa errada