Cobrança indevida de curso online não utilizado e não recebido, após solicitação de cancelamento.
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
21/05/2026 às 14:54
ID: 249309653
Em 11/******* fiz a adesão a um curso online do treinador Willian Couto paguei R$ *******,00 e na época o nome da empresa nem era Principia Educação, pois bem em 12/******* solicitei o cancelamento, pois havia ficado desempregada expliquei tudo pelo whatsapp, responderam que não poderia cancelar, pois havia passado o prazo de cancelamento; não fiz mais os pagamentos, pois era uma despesa que não tinha mais como arcar Pois não recebi nenhum, material do curso (vídeo aulas)perdi o valor de inscrição e continuam me cobrando até hoje e agora ameaçando colocar na justiça querem que eu pague por um "serviço/produto" que não obtive e não tinha mais como pagar. Não vou pagar por um serviço que não tive.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:48
A empresa não respondeu...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 15:01
Olá, Joyce!
Para que possamos orientá-la da melhor forma em relação à situação informada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Por esse canal, enviaremos as orientações necessárias e os dados da instituição responsável pela operação financeira, para que seja possível verificar as informações do contrato e a melhor forma de prosseguir.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe William Couto