WILLIAM COUTO ASSESSORIA FITNESS LTDA

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São Paulo - SP

01/01/2025 às 11:00

ID: 206038097

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o objetivo de fazer essa reclamação não é obter uma resposta pois eu já obtive, mas sim alertar as mulheres que pretendem adquirir o serviço Definição Extrema do William Couto e tenham o bom senso de fazer uma pesquisa antes no Reclame Aqui. Para mim não funcionou. Eu já acompanhava há muito tempo o programa definição extrema pelas redes sociais pelo YouTube mas precisava de uma motivação a mais, foi quando decidi comprar o pacote definição extrema, no entanto,
não existe um acompanhamento individualizado tão pouco algum interesse pessoal para com as alunas, a única forma de contato que existe nesse programa é quando a aluna Envia um e-mail para tirar dúvidas e uma equipe responde ou quando a aluna encaminha um vídeo para um grupo de Facebook para correção dos exercícios, mas a grande maioria dos vídeos é de alunas que já fazem os exercícios corretamente e querem mostrar, não me pareceu ser uma exposição necessária, o ideal seria encaminhar individualmente para correção, mas este serviço não existe. O programa consiste em vídeos fe gravados que encontramos amplamente e gratuitamente na Internet, inclusive no canal do William e na sugestão de Déficit Calórico calculado por um aplicativo, também disponível aos milhares em qualquer loja de APP. Nada mais. Nos segundo mês de treino me machuquei, informei por e-mail mas não obtive retorno. Fiquei muito desmotivada. Tempos depois, ao retomar o treino, mandei outro email para ver se me orientavam melhor, houve resposta, mas tudo a distância, sem nenhum contato ao vivo, fica difícil, e fui abandonando porque não fazia sentido pra mim. Por conta da minha insatisfação e desmotivação, parei de acessar a plataforma do hotmart e decidi continuar frequentando a academia, com o bom e velho treino e orientação presencial com professores que estão ali, fisicamente ,para te auxiliar sempre que precisar, e com treino realmente personalizado para minha necessidade. Tentei então solicitar um cancelamento do serviço Definição Extrema deste momento em diante, mesmo sabendo que essa possibilidade não está prevista em contrato, pois a aluna tem 7 dias após a compra para cancelar por arrependimento. Mas apelei para o bom senso, já que eles só liberam alguns materiais após 7 dias, alegando que é para não causar ansiedade e excesso de informações para as alunas, e recebi uma resposta pronta de que não poderia cancelar por ter ultrapassado estes 7 dias! Achei a prática um tanto quanto desonesta, até porque não se trata de um produto pronto, acabado, com resultado garantido, mas sim uma prestação de serviço. Ainda que houvesse uma multa ou qq coisa assim.. mas não! Terei que seguir pagando essas parcelas sem utilizar o serviço. Fiz esse relato no Instagram, afim de colocar uma crítica sincera e respeitosa para que outras mulheres possam saber como funciona de verdade o programa, mas eles restringiram o comentário e ninguém consegue ler. Portanto, está aqui minha experiência com William Couto.