Atraso na entrega e código de rastreamento inválido
Resolvido
Martinópole - CE
16/07/2025 às 07:10
ID: 222198107
Fiz um pedido de número ***** de uma carteira no valor de 289,00 e o prazo de entrega seria de 17/07 à 25/07 porém o código que me repassaram não existe, imagino eu que seja dos correios e não existe na base dos correios.
Gostaria de uma explicação em relação a entrega e a atualização do meu pedido, pois está próximo a entrega.
Detalhe que no site não atualiza nada, continua só com o pedido feito.
O print que mandei foi do app Nuvem que mandaram eu baixar para acompanhar meu pedido.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:54
Olá Dioneson, tudo bem ?
Houve um erro na geração do código logístico pelos Correios e por isso você não conseguiu acompanhar, pedimos desculpas por isso.
Visualizamos que seu pedido foi entregue no dia 27/07/******* pelo *******.
Qualquer dúvida, estaremos a disposição!
Att
Carlos Dias
Atendimento Loja William Polo Reclame Aqui
Loja William Polo Oficial Brasil
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 20:35
A carteira chegou tudo como o descrito no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9