Não recebi meu produto
Resolvido
Timbó - SC
01/08/2024 às 08:00
ID: 194265717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós uma longa pesquisa pelo presente ideal, encontrei essa loja, meu erro foi não ter vindo pesquisar aqui no ReclameAqui, pois não teria feito a compra, me prometeram 5 dias úteis para reembolso, e nada, produto está atrasado, entrei em contato e aguardei mais um pouco e nada, então devo ter perdido meu dinheiro, vou fazer um B.O. por [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], e de venda condicionada a entrega mais rápida, pois claramente não aconteceu, posso até perder meu dinheiro, mas o pior foi ficar sem o presente para minha esposa.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 09:17
Olá Everton!
Vimos que já está sendo atendido pela nossa equipe a seu caso já está sendo solucionado!
Qualquer dúvida, estaremos á disposição!
Att
Carlos Dias
Atendimento ReclameAqui
Loja William Polo Oficial Brasil
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 09:53
Não quero me indispor mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/08/2024 às 10:02
Olá Everton!
Não entendemos a sua avaliação final, pois além de fazer uma acusação grave de sermos [Editado pelo Reclame Aqui]ários mesmo estando ciente antes da abertura deste chamado o que houve com o seu pedido, sendo um problema por parte da transportadora e em nenhum momento deixamos de lhe atender e dar atenção e mesmo com o produto ainda em trânsito lhe reembolsamos de forma integral. Lembrando que será devolvido por você assim que chegar, já que realizamos o reembolso de forma antecipada e sua avaliação final é que não quer mais indispor?
Att
Carlos Dias
Atendimento ReclameAqui
Loja William Polo Oficial Brasil