Não recebi reembolso da compra de 30 servidores e suporte não responde
Não respondida
Maringá - PR
28/10/2025 às 17:03
ID: 230262333
EVITEM ASSINAR, ISSO É UM [Editado pelo Reclame Aqui]!
Realizei a compra da opção com 30 servidores, ao pagar não recebi nenhuma informação, solicitei o reembolso no mesmo dia da compra e até agora não obtive meu reembolso, isso que foi solicitado no mesmo dia da compra, dentro do prazo de 7 dias conforme o código de defesa do consumidor! Compra realizada dia 13/10/2025, hoje dia 25/10/2025 e ainda não recebi o dinheiro de volta. Um suporte entrou em contato liberando meu acesso, consta apenas 1 servidor e não 30 como eu tinha contratado, além de quem nesse período já fiquei sem o acesso a tv, filmes e séries porque o servidor ficou fora do ar. Hoje já fazem 2 dias que tudo continua fora do ar e não há um suporte!! Uma suposta tal de Monica que atende no suporte do WhatsApp nunca me respondeu. Não caiam, a plataforma Braip também está envolvida nisso. Pois no dia que solicitei o reembolso, estava sendo informado que se não houvesse resposta do produtor em até 4 dias, o reembolso seria realizado automaticamente e até agora nada, nem respondem também. Meu contato *****