Entrega do DUT e transferência
Resolvido
Brasília - DF
11/06/2021 às 17:51
ID: 125160999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o carro dia 16/03 de março e até hoje não fizeram a transferia , sendo que já feito o pagamento. Liguei no setor responsável, uma funcionária chamada Gabriela disse pra ter paciência, tenho em mente que não é simplesmente assim que resolve e traga um cliente, passei o meu número para ela e não tive retorno .
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 14:53
Boa tarde Sra. Emily. Peço desculpas pelo transtorno, mas peço que compreenda, pois estamos na pendência do detran. Com a mudança do sistema impresso para o digital, não só nós mas Brasilia num todo está com problemas com transferência. Em breve espero está com esse problema sanado. Estamos fazendo de tudo para resolver o mais rápido possível.
Entraremos em contato para esclarecermos suas dúvidas por telefone.
Desde já agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 18:15
Depois de um mês, ainda sem solução.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 08:57
D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5