Willian Girassol

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/05/2020 às 14:36

ID: 105236643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde

Eu solicitei um produto no site de vocês ( 9 obis + frete) 14/05/******* id pedido20208520
quando fui efetuar o pagamento e mudei a forma de pagamento. Gerou um novo pedido com apenas( 1 obi e frete) id pedido20208519 mandei uma mensagem no whatssap explicando que ocorreu um erro no site e falaram que iria fazer o cancelamento. Pois, o pagamento era no crédito.


Na sexta feira 22/05/******* chegou os 9 obis na minha casa e a cor que veio branca. E o que estava no site é vermelho. Conversei pelo whatssap uma mulher mandou o áudio que seria essa cor mesmo.

Quando solicito o nome da pessoa que estava falando e do gerente se negam a responder. Tive reclamar muito e me passaram esse email ******* e enviei dois e-mails não me respoderam.

Questionei que gostaria do meu dinheiro de volta. Falaram que iria realizar o estorno dia 25/05 e até o momento não foi realizado.

Preciso transfira o valor do Pac que já foi devolvido o produto e o valor dos estornos no meu cartão. E agora não me respondem mais.

Entrei em contato por whatssap ******* e por email citado acima.