Curso não foi claro na hora da venda (fui enganado)

Não resolvido
Vitória - ES
23/08/2021 às 21:49
ID: 128559335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de manutenção de sistemas aonde efetuei o pagamento corretamente porém não fui informado no período da venda que teria que pagar valores a mais para te acesso ao servidor. Existe uma comunidade porém ao invés de ajudar mandam assistir os vídeos e não ajudam. Gostaria do meu Dinheiro de volta pois não estou satisfeito com o curso
Fui totalmente enganado no período de venda
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Resposta da empresa
23/08/2021 às 22:53
Olá amigo, Acredito que você esteja equivocado, nosso treinamento NAO POSSUI cobranças adicionais, TODOS OS NOSSOS ALUNO TEM A ESSO VITALÍCIO A TODAS AS AULAS E ATUALIZAÇOES, ainda sim nosso curso possui GARANTIA INCODICIONAL DE 7 DIAS aonde o Sr. pode ter acesso a TODO CONTEUDO DO CURSO, e se por algum motivo o Sr. não estiver totalmente satisfeito, o Sr. pode solicitar o estorno a qualquer momento. Com Relação ao GRUPO DE SUPORTE a qual o Sr, chamou COMUNIDADE!, SIM nos orientamos a ASSISITIR AS AULAS pois notamos que, TODAS AS DUVIDAS que o Sr. mandou no grupo de suporte TEM RESPOSTAS NAS AULAS, as quais o senhor NAO ASSISTIU, Afinal o Sr. comprou um CURSO, nossa equipe de SUPORTE terá o maior prazer auxiliar o Sr. nas duvidas referente a procedimentos que o Sr Esteja pelo menos TENTANDO realizar. O MELHOR LUGAR PARA APREDDER É AS AULAS DO CURSO, suporte é para TIRAR DUVIDAS relacionadas a PROCEDIMENTO ENSINADOS NAS AULAS
Att.
Willians Celulares
Réplica do consumidor
23/08/2021 às 23:26
Primeiro não precisa de taxa alta (Gritar) segundo não fui informado no período da compra teria que comprar outros Servidores
Terceiro Chamei de comunidade pois tem outras pessoas lá que ajudam
Como sei que não terei meu dinheiro de volta
Irei fechar essa reclamação mas deixando Claro para quem for comprar o Curso
O Curso tem um servidor com acesso as Rom`s e ferramentas porém o servidor que está no contrato é o RomTekCell com 1 ANO de Licença. lá terá os principais aparelhos porém quem pensa que terá para os novos aparelhos da Xiaomi ou suporte para eles o servidor não tem
Willian ok!! Pode deixar que irei continuar porém seja claro que tem aparelhos que não estão nesse servidor e que não há suporte a eles
Consideração final do consumidor
26/08/2021 às 00:07
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3