MERCADORIA DEVOLVIDA E NAO RECEBIMENTO DO VALE

Reclamação respondida

Respondida

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Sabará - MG

07/06/2021 às 15:29

ID: 124929747

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comprei um kit 5 peças de bolsa de voces,pela dafiti,a mesma veio com um furo e com a placa da marca soltando,e o correio devolveu pra voces no dia 27/05/*******,e me pediram 24 horas pra me fazer o vale e ate o momento nao o fizeram,ja entrei em contato com a dafiti e me dizeram que são o parceiros que nao passaram este https://******* ligar na WILLIBAGS e ate falar no watsapp e nada de me https://******* achei que voces eram uma empresa seria ,mas me enganei tanto com a WILLIBAGS,tanto com a dafiti. O codigo dos correios é *******. nao queria ter que entrar nas redes sociais e relatar isso,mas pelo jeito nao vai ter outro recurso,paguei *******,90 pelo kit que foi presente do dias das maes do meu filho,que nao pude https://******* que resolvam isso o mais rapido possivel,liguei na dafiti e me pediram mais 7 dias uteis para me mandarem o vale,acho isso um absurdo,quase 1 mes pra receber um dinheiro que nao é pouco e que é direito meu.e acham que estao fazendo um favor pra mim,o pais vivendo um caus e voces querendo perder consumidor por coisas minina,absurdo.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 13:24

Olá Daisymar, tudo bem? Em relação ao produto com defeito, pedimos desculpas, isso realmente foi um erro nosso. Porém em relação ao estorno e o *******, é a Dafiti que é responsável por essa parte.