Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

11/07/2022 às 13:33

ID: 146557171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra (nr do pedido *******) no dia 28 de maio de ******* pelo site, a previsão de entrega é de 21 dias úteis, acontece que hoje já são 11 de julho de *******, completando assim 29 dias úteis. Entrei em contato com a empresa através dos canais de atendimento dia 04 de julho de ******* e a moça que me atendeu pelo whatsapp disse que ia verificar o que tinha acontecido com o meu pedido e que me daria uma retorno, pois até hoje não me retornou e para piorar a situação a empresa não me responde mais. A ultima atualização do pedido foi dia 15 de junho de *******, mas a empresa não me passou o código de rastreio, logo estou a totalmente da das informações da empresa que esta se recusando a me atender e resolver o meu problema.

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Resposta da empresa

12/07/2022 às 14:35

Olá Jamires, tudo bem? Seu caso já foi passado pra você pelo WhatsApp, peço que por favor tenha compreensão, pois seu pedido ficou preso na fiscalização..