WilliBags

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2022 às 12:31

ID: 154439227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá Bom dia!

No dia 18/11/******* às 18:10, fiz uma compra pelo site da MagaLu, no dia 21/11/******* às 11:30h, o prazo de entre era de 7 dias, percebi que o endereço para entrega estava errado, então solicite o cancelamento, para eu efetuar outra compra com o endereço correto, no dia 22/11/******* às 17:35h, Nota Fiscal foi emitida, no dia 21/11/******* às 16:15h, o produto já foi coletado na loja parceira, informações retirada no site que efetuei a compra.

Percebe-se que a nota fiscal e coleta do produto foi realizado após solicitação de cancelamento.

Solicitação de cancelamento n *******

Direito de arrependimento de compra

O direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, diz que, quando o consumidor compra o produto fora do estabelecimento comercial pela internet ou pelo telefone, por exemplo , ele tem o direito de desistir da compra em até sete dias úteis.

Ate o momento a empresa não responde minhas mensagens, pedido não entregue, e reembolso não efetuado.

Solicito a troca de endereço de entrega, caso não seja possível a troca do endereço, o cancelamento e reembolso imediato.

Atenciosamente,