Apenas enrolam e não resolvem a situação

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Barra Mansa - RJ

14/01/2022 às 12:22

ID: 136626653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde segunda-feira para solucionar duas situação envolvendo a corretora. Primeira - renovam um seguro sem autorização, sendo que eu já tinha feito outro seguro com eles para o mesmo veículo, pago dois seguros para o mesmo carro. Segunda - a vistoria agendada por eles não foi feita. Não tenho retorno por WhatsApp, por telefone só sabem enrolar. Péssima correta, não sabem valorizar o cliente, parecem que estão fazendo um favor.

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Resposta da empresa

17/01/2022 às 18:42

Olá Ana Clara!

Gostaria de lamentar sua espera por este retorno, assim como a insatisfação gerada com o atendimento.

Conforme nosso contato nessa data, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos sobre a mensagem recebida.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Cordialmente,
Willis Towers Watson